شرایط استفاده
استفاده از فان‌تیک به معنای پذیرش این شرایط است. این شرایط کوتاه و به زبان ساده نوشته شده است.
۱. حساب کاربری
ورود با شماره موبایل و کد یک‌بارمصرف انجام می‌شود. مسئولیت حفظ دسترسی به شماره موبایل بر عهده کاربر است. نام و نام خانوادگی روی بلیت درج می‌شود و هنگام ورود به مجموعه، کاربر با آن شناخته می‌شود.
۲. رزرو و پرداخت
پس از انتخاب سانس، جای شما ۳ دقیقه نگه داشته می‌شود تا پرداخت را آغاز کنید. با ورود به درگاه پرداخت، این مهلت به ۱۰ دقیقه از همان لحظه می‌رسد و در مجموع از ۱۳ دقیقه پس از انتخاب سانس بیشتر نمی‌شود. اگر در این مدت پرداخت انجام نشود، سانس آزاد می‌شود. رزرو تنها پس از پرداخت موفق قطعی می‌شود و کد رزرو صادر می‌شود.
۳. لغو و بازگشت وجه
لغو رزرو تا پیش از شروع سانس ممکن است و درصد مبلغ بازگشتی به فاصله زمان لغو تا شروع سانس بستگی دارد: بیشتر از ۲۴ ساعت پیش از سانس، ۹۵٪؛ بین ۸ تا ۲۴ ساعت پیش از سانس، ۵۵٪؛ کمتر از ۸ ساعت پیش از سانس یا عدم حضور، ۰٪. مبلغ بازگشتی همیشه به کیف پول فان‌تیک واریز می‌شود. این درصدها از مبلغی محاسبه می‌شود که از طریق فان‌تیک پرداخت شده است؛ در صورت پرداخت بیعانه، درصدی از همان بیعانه.
در صورت لغو، مبلغ بازگشتی به کیف پول فان‌تیک واریز می‌شود و برای رزروهای بعدی قابل استفاده است. هیچ مبلغی به کارت بانکی بازگردانده نمی‌شود، حتی اگر پرداخت از طریق درگاه انجام شده باشد. موجودی کیف پول تاریخ انقضا ندارد و تا زمانی که خرج نشود باقی می‌ماند. اگر برگشت نقدی همان رزرو پیش‌تر به کیف پول افزوده شده باشد، هنگام لغو کسر می‌شود.
جزئیات کامل، از جمله مبلغ بیعانه و مانده‌ای که در محل پرداخت می‌شود، پیش از پرداخت در صفحه پرداخت درج شده است.
برای اتاق‌هایی که قیمتشان برای کل اتاق است، بیعانه‌ای در کار نیست و کل مبلغ هنگام رزرو پرداخت می‌شود.
۴. برگشت نقدی و کیف پول
برگشت نقدی به مبلغی تعلق می‌گیرد که با پول تازه پرداخت می‌شود — سهم پرداخت‌شده از طریق درگاه به‌علاوه مبلغی که در محل پرداخت می‌شود — و پس از پایان سانس به کیف پول شما افزوده می‌شود. در این مورد میان بیعانه و پرداخت کامل تفاوتی نیست، اما سهمی که از کیف پول پرداخت شود برگشت نقدی ندارد. موجودی کیف پول تنها برای رزرو در فان‌تیک قابل استفاده است و قابل برداشت یا انتقال نیست.
۵. مسئولیت مجموعه‌ها
اجرای بازی، تجهیزات، ایمنی و شرایط حضور بر عهده مجموعه میزبان است. محدودیت سنی هر اتاق را مجموعه تعیین می‌کند و در محل کنترل می‌شود. فان‌تیک واسطه فروش بلیت است.
۶. تغییر شرایط
این شرایط ممکن است به‌روزرسانی شود. نسخه منتشرشده در همین صفحه، نسخه معتبر است.